14 марта 2024
Как чат-боты помогают онлайн-школе привлекать новых клиентов
Задача:
Онлайн-школа, обучающая удаленной профессии "Технический администратор онлайн-школы", хочет повысить интерес к своему основному курсу.
Решение:
- Платный марафон и курс: запуск платного марафона за символическую цену, чтобы познакомить потенциальных клиентов с программой обучения. Приглашение на вебинар который даёт ценную информацию и демонстрирует преимущества основного курса.
- Чат-бот в Telegram: привлечение клиентов в чат-бот с помощью мини-лендинга. Использование бота для рассказа о марафоне и его преимуществах; приглашения на бесплатный вебинар после завершения марафона; продвижения основного курса на вебинаре.
Первое касание с клиентом: предложение купить марафон за символическую цену после подписки на бота.
До внедрения Vakas-tools:
- Ручная работа: рассылка SMS и звонков, отслеживание оплат и отправка уроков выполнялись вручную, что отнимало много времени и ресурсов.
- Ограниченная сегментация: после вебинара можно было разделить клиентов только по факту присутствия, что не позволяло отправлять персонализированные сообщения.
Внедрение Vakas-tools позволило автоматизировать ряд рутинных задач и значительно повысить эффективность коммуникации с клиентами.
Автоматизация:
Vakas-tools взял на себя настройку рассылки SMS и звонков по регистрациям в боте, освободив время сотрудников для более важных задач. Автоматическая отправка уроков марафона после оплаты избавила от необходимости вручную обрабатывать каждый заказ.
Персонализация:
Благодаря интеграции с Vakas-tools стало возможным сегментировать клиентов после вебинара по времени, что позволило отправлять более точечные и релевантные сообщения.
Интеграция:
Vakas-tools объединил Bizon365, Bothelp и другие платформы (Tilda, amoCRM, Getcourse) в единую систему, упростив управление и анализ данных.
Пример сценариев после вебинара.
Пример сценариев после вебинара, где продавался основной курс:
- Не смотрел вебинар (менее 20 минут), пользователь получает приглашение на повтор вебинара.
- Нажал "Купить", клиенту отправляется напоминание о завершении заказа и ограниченное по времени предложение.
- Смотрел большую часть, пользователь получает информацию о полном курсе и специальном предложении, доступном только 24 часа.
- Интересовался рассрочкой, клиенту, который в чате вебинара написал слово "Рассрочка", отправляется рассылка о возможности оплаты по частям.
Результат:
- Экономия времени. Автоматизация рутинных задач освободила персонал для более важных дел.
- Эффективная коммуникация. Персонализированные сообщения повысили интерес клиентов и стимулировали продажи.
- Универсальность. Vakas-tools работает с множеством платформ, что упрощает управление и анализ данных.
Почему не Bothelp напрямую:
Нет интеграции с Tilda: Bothelp не мог автоматически отслеживать оплативших интенсив. Ограниченная сегментация Bizon365: Интеграция Bizon365 с Bothelp не позволяла достаточно точно делить аудиторию после вебинара.
В итоге Vakas-tools:
- Автоматизирует рутинные задачи.
- Позволяет персонализировать коммуникацию.
- Обеспечивает интеграцию с различными платформами.
Внедрение Vakas-tools: экономит время и ресурсы, повышает эффективность коммуникации, увеличивает конверсию и продажи.
Чтобы выбрать подходящий бот для вашей онлайн-школы, посмотрите сравнение Bothelp и Salebot и узнайте, какая платформа лучше подходит для ваших задач.
Получить сценарии автоматизации на почту
Пришлем примеры успешных интеграций для онлайн-школ в PDF-формате