Онлайн-школы активно используют вебинары как точку входа в воронку продаж: привлекают трафик, собирают регистрации, удерживают внимание. Но после завершения трансляции часто начинается ручная рутина: таблицы с участниками, ручной перенос данных в amoCRM, неотслеженные оплаты, одинаковые рассылки «всем подряд».

Даже если amoCRM уже внедрена, выстроить стабильную связку с вебинарной платформой, email-рассылками и платёжной системой — отдельная задача. Стандартных интеграций часто недостаточно: данные передаются частично, статусы не обновляются автоматически, а каждый новый сервис требует доработок. В итоге процессы «рассыпаются»: часть информации остаётся в одном сервисе, часть в другом — и снова появляется ручной труд, ошибки и потерянные сделки.

В этой статье — конкретный сценарий: как можно выстроить автоматизацию в amoCRM от первого касания до покупки, какие данные передавать между сервисами, какие ошибки избежать и как реализовать это без кода — на базе Vakas-tools.

Вместо общих слов — конкретика. Вот с какими задачами сталкиваются владельцы и техспециалисты онлайн-школ:

1. Регистрация на вебинар — контакт не попал в CRM.
2. Участники зарегистрировались через Tilda, LPgenerator — а менеджер даже не знает об этом, пока вручную не проверит почту или экспорт.
3. Участие в вебинаре никак не фиксируется.
4. Кто реально пришёл? Кто досмотрел до конца? Вручную это не отслеживается, а значит, нельзя построить тёплую автоворонку.
5. Оплата курса происходит на другой платформе — и CRM о ней «не знает».
6. Клиент оплатил через ЮKassa или Prodamus, но в сделке пусто. Никакого изменения этапа, никакого follow-up.
7. E-mail-рассылки не учитывают поведение клиента.
8. Всё шлётся по одной маске: участвовал — не участвовал, оплатил — не оплатил.
9. Менеджер тратит часы на сортировку и вручную меняет статусы сделок.
10. То, что должно происходить автоматически, приходится делать в конце дня или вообще забывается.

Если узнаёте в этом свою реальность — значит, пора выстраивать полноценный маршрут клиента: от вебинара до оплаты, без ручного труда.

Вместо общих слов — конкретные участки, где теряется время, а иногда и выручка:

• Регистрация на вебинар — контакты попадают в сервис рассылки или вебинарную платформу, но не в CRM. В итоге менеджер не видит новые заявки и не может работать с ними по воронке.
• Фиксация участия — система не знает, кто реально пришёл на вебинар, досмотрел до конца или вышел через 10 минут. А это — ключевые данные для прогрева и предложения.
• Обработка оплат — клиент оплатил курс, но статус в amoCRM остался прежним. Сделка «висит» в неопределённости, а команда не реагирует вовремя.
• Рассылки и догоняющие письма — все получают одно и то же письмо, независимо от поведения: был человек на вебинаре или нет, оплатил или просто зашёл на страницу.
• Задачи для менеджеров — в отсутствии автоматизации всё ложится на плечи команды: вручную менять этапы, ставить задачи, следить за оплатами.

Решение — в построении сценарной логики, где каждый шаг пользователя вызывает нужное действие в CRM.

Чтобы сценарий работал корректно, важно наладить обмен следующими типами данных:

• Контактная информация: имя, email, телефон, источник регистрации.
• Поведение на вебинаре: пришёл или нет, сколько времени был, досмотрел ли до конца.
• Платёжные события: факт оплаты, сумма, выбранный тариф.
• Активность в письмах: открыл, кликнул, перешёл по ссылке.
• Статусы и теги: участвует / не участвует, тёплый / горячий, готов к покупке.

Эти данные позволяют запускать персонализированные сценарии: от напоминаний до автозадач менеджерам.

Представим ситуацию: вы проводите вебинар «Как создать онлайн-школу за 14 дней». Участников собираете через Tilda, вебинар проходит на Bizon365, оплаты — через ЮKassa. Ваша CRM — amoCRM.

Вот как можно выстроить автоматизацию:

1. Регистрация

• Пользователь регистрируется на вебинар через Tilda.
• Событие обрабатывается в Vakas-tools: создаётся контакт и сделка в amoCRM.
• В карточку автоматически добавляются ключевые данные: имя, email, источник трафика, дата вебинара.

2. Напоминание

• За 1 час до эфира Vakas-tools автоматически отправляет письмо-напоминание со ссылкой на комнату Bizon365.
• При необходимости дополнительно запускается уведомление в Telegram через бота (например, если пользователь не открыл email).

3. Участие в вебинаре

• После вебинара Bizon365 передаёт данные об активности: был ли пользователь онлайн, сколько времени провёл на трансляции, досмотрел ли до конца.
• Vakas-tools обновляет сделку в amoCRM: добавляется тег «Участвовал» или «Не пришёл».
• В зависимости от этого статуса автоматически запускается email-цепочка:
• для участников — письмо с записью вебинара и актуальным оффером;
• для тех, кто не пришёл — письмо с кратким пересказом и ссылкой на запись.

4. Оплата

• Пользователь оплачивает курс через ЮKassa.
• Vakas-tools отслеживает событие оплаты и переводит сделку в amoCRM на этап «Оплачено».
• Клиенту отправляется письмо с доступом к обучающим материалам.

5. После оплаты

• Через 7 дней система проверяет, начал ли клиент обучение (например, на платформе GetCourse).
• Если активность не зафиксирована — уходит автоматическое письмо-напоминание.
• Ещё через 7 дней — предложение на апсейл: индивидуальное сопровождение, расширенная программа или годовой доступ.

Все действия происходят автоматически — без участия менеджеров. Каждое событие (регистрация, участие, оплата, бездействие) вызывает заданную реакцию в CRM. Вся история зафиксирована, логика прозрачна, а пользователи получают именно те сообщения, которые релевантны их действиям.

Этот сценарий реализован без единой строчки кода — с помощью Vakas-tools. Это платформа, которая позволяет строить сценарные связки между amoCRM и внешними сервисами: вебинарными платформами, платёжками, конструкторами сайтов, email-рассылками и чат-ботами.

Особенности подхода:

• Vakas-tools работает в логике amoCRM — с полями, сделками, статусами, задачами.
• Можно настраивать сложные условия: «если участник не досмотрел вебинар, но кликнул по ссылке в письме…».
• Интерфейс — без кода, но с возможностью выстроить точную логику под воронку школы.
• Все изменения легко отслеживать, тестировать и масштабировать на другие продукты.

Для онлайн-школ это критично: обновляется продукт, меняется формат — и нужно быстро адаптировать воронку. Сценарии в Vakas-tools легко клонируются, редактируются и работают стабильно.

Преимущества автоматизации в amoCRM на базе Vakas-tools:

• Полный контроль над воронкой: все шаги клиента фиксируются, вся история — в CRM.
• Единая логика работы сервиса: вебинары, оплаты, письма, сделки работают как единый механизм.
• Масштабируемость: можно добавлять новые продукты, новые вебинары — не меняя инфраструктуру.
• Снижение нагрузки на команду: менеджеры работают с приоритетными клиентами, остальное автоматизировано.

Подключать Vakas-tools имеет смысл, когда вы:

1. используете amoCRM и хотя бы два внешних сервиса;
2. хотите уйти от Excel, ручных рассылок и потери данных;
3. развиваете школу, где каждый новый продукт требует новой логики работы.

Это не разовая интеграция «под задачу», а платформа, которая позволяет выстроить устойчивую систему: собрать воронку из разрозненных сервисов, автоматизировать сценарии и адаптировать их под рост и развитие школы. И начать можно с базового сценария — описанного выше.