Отличный пример того, как автоматизация помогает не только онлайн-бизнесу,
Автоматизация передачи лидов из ВКонтакте в amoCRM для агентства недвижимости
Задача:
Агентству недвижимости из Москвы требовалось настроить автоматическую передачу лидов из рекламных форм ВКонтакте в amoCRM, чтобы:
Решение: автоматизация через Vakas-tools
С помощью Vakas-tools удалось полностью автоматизировать процесс, что значительно сократило нагрузку на менеджеров и ускорило обработку заявок.
Как это было реализовано:
Подключение аккаунтов. В Vakas-tools подключили рекламный кабинет ВКонтакте и аккаунт amoCRM.
Агентству недвижимости из Москвы требовалось настроить автоматическую передачу лидов из рекламных форм ВКонтакте в amoCRM, чтобы:
- Исключить ручной труд менеджеров, которые раньше получали заявки на почту и вручную создавали карточки клиентов.
- Автоматически заполнять карточку сделки нужными данными, включая предпочтения клиента по недвижимости (например, количество комнат).
- Добавлять тегирование, чтобы менеджеры сразу видели, что лид пришёл из ВКонтакте.
- Разделять заявки по разным объявлениям, так как в рекламном кабинете было несколько разных объявлений.
Решение: автоматизация через Vakas-tools
С помощью Vakas-tools удалось полностью автоматизировать процесс, что значительно сократило нагрузку на менеджеров и ускорило обработку заявок.
Как это было реализовано:
Подключение аккаунтов. В Vakas-tools подключили рекламный кабинет ВКонтакте и аккаунт amoCRM.
Создание базы в Vakas-tools
Настройка передачи данных из ВК в amoCRM
В рекламной форме ВКонтакте были поля с выбором (например, тип квартиры – однокомнатная, двухкомнатная и т. д.).
В amoCRM заранее создали дополнительные поля для хранения этих данных.
В Vakas-tools настроили соответствие между полями ВКонтакте и amoCRM: теперь данные из формы сразу попадали в нужные разделы карточки клиента.
В рекламной форме ВКонтакте были поля с выбором (например, тип квартиры – однокомнатная, двухкомнатная и т. д.).
В amoCRM заранее создали дополнительные поля для хранения этих данных.
В Vakas-tools настроили соответствие между полями ВКонтакте и amoCRM: теперь данные из формы сразу попадали в нужные разделы карточки клиента.
Настройка этапа воронки
В Vakas-tools задали этап воронки в amoCRM, на который должны попадать новые лиды.
Сделки автоматически создавались в нужном статусе без участия менеджеров.
В Vakas-tools задали этап воронки в amoCRM, на который должны попадать новые лиды.
Сделки автоматически создавались в нужном статусе без участия менеджеров.
Добавление тегов
Чтобы сразу понимать, откуда пришёл клиент, сделки помечались тегом "Лид из ВК".
Чтобы сразу понимать, откуда пришёл клиент, сделки помечались тегом "Лид из ВК".
Результаты:
- Сокращение времени обработки заявок на 70%, менеджерам больше не нужно вручную создавать карточки и вносить данные.
- Исключение ошибок и дубликатов, раньше менеджеры могли случайно создать одну и ту же сделку несколько раз.
- Быстрая реакция на заявки, клиенты сразу попадали в CRM и могли оперативно получить обратную связь.
- Прозрачная аналитика, теперь легко отслеживать, какое рекламное объявление приносит больше всего лидов.
Вывод:
Автоматизация через Vakas-tools позволила агентству недвижимости исключить рутину, ускорить обработку заявок и наладить аналитику. Теперь менеджеры занимаются не ручным вводом данных, а полноценной работой с клиентами.
Этот кейс отличный пример того, как автоматизация помогает не только онлайн-бизнесу, но и офлайн-компаниям, включая агентства недвижимости.