Многим компаниям важно передавать регистрации из чат-бота в CRM-систему, чтобы анализировать данные и эффективно распределять лиды между менеджерами. Для этого служит интеграция amoCRM и Salebot через Vakas-tools, которая позволяет автоматизировать обмен информацией между системами.

С помощью Vakas-tools можно импортировать регистрации из amoCRM в Salebot и наоборот, создавать и обновлять сделки, редактировать дополнительные поля сделок и контактов, перемещать сделки по этапам воронки, автоматически назначать задачи менеджерам и добавлять примечания к сделкам. В Salebot же доступны импорт регистраций для дальнейшей обработки, автоматическая передача данных в CRM при достижении определенных этапов воронки и запуск персонализированных воронок на основе информации из amoCRM.

На практике это работает следующим образом: когда пользователь нажимает кнопку «Заказать консультацию» в чат-боте Salebot, данные мгновенно передаются в amoCRM, создаётся новая сделка и контакт, заполняются необходимые поля, а менеджер получает уведомление о новом лиде и может сразу начать обработку - позвонить, отправить предложение или материалы. Если пользователь нажимает «Оплатить заказ», информация о платеже также передаётся в CRM, обновляя статус сделки на «Оплачено» и позволяя менеджеру приступить к выполнению заказа.

При достижении определенного шага в воронке Salebot, например, просмотра 80% вебинара, данные передаются в amoCRM, сделка автоматически перемещается на новый этап воронки, а менеджеру ставится задача связаться с клиентом и предложить полный курс со скидкой. В обратном направлении, если менеджер меняет статус сделки на «Требует уточнения», бот в Salebot отправляет пользователю серию уточняющих вопросов, а ответы возвращаются в CRM, предоставляя дополнительные данные для работы с лидом.

Таким образом, интеграция Salebot и amoCRM через Vakas-tools позволяет полностью автоматизировать обмен данными, отслеживать путь клиента от первого контакта в чат-боте до покупки, анализировать эффективность рекламы и работы менеджеров. В результате воронка продаж становится прозрачной и управляемой, повышается конверсия и растут продажи онлайн-курсов.