Турецкое агентство недвижимости активно продвигает апартаменты через Instagram. Переходы с рекламы ведут на сайт на платформе Tilda, где пользователи заполняют заявки. Эти обращения автоматически попадают в amoCRM — но дальше начинаются сложности.

Команда столкнулась с рядом серьёзных проблем: одни и те же клиенты регистрировались по нескольку раз, менеджеры путались, кому и какую заявку обрабатывать, а потенциальные покупатели не получали обещанных писем. Потери времени, нервов и денег стали ежедневной реальностью.

1. Множественные дубли
Новые заявки от одного и того же клиента попадали в систему несколько раз. Менеджерам приходилось вручную их отслеживать и удалять, что занимало ценное время и увеличивало оплату за использование amoCRM (каждая лишняя сделка — это деньги).

2. Нет понимания, откуда клиент
Заявки приходили без информации о городе или источнике, и отдел продаж не знал, кому их передавать. Это создавало хаос в распределении задач.

3. Отсутствие автоматической коммуникации
После подачи заявки пользователь не получал письма или бонусы. Это уменьшало доверие и снижало шанс, что человек вернётся.

Vakas-tools — это платформа, позволяющая гибко интегрировать и автоматизировать бизнес-процессы, особенно при работе с CRM. Благодаря её внедрению ситуация изменилась кардинально:

Устранение повторных заявок
Система автоматически проверяет новые обращения и сравнивает их с уже существующими. Если данные клиента совпадают — новая сделка не создаётся, а существующая обновляется.

Сегментация по географии
Компания открыла два офиса в разных турецких городах. На сайте настроили отдельные формы для каждого региона. Каждая заявка теперь поступает с отметкой о местоположении клиента. Это позволило:

1. создать отдельные воронки продаж под каждый регион;
2. оперативно передавать заявки нужному подразделению.

Умное распределение заявок
Каждая новая сделка моментально прикрепляется к нужному менеджеру, в зависимости от города. Это полностью исключило ручное перераспределение задач.

Автоматические письма
Теперь после оформления заявки пользователь сразу получает письмо с бонусом или полезной информацией. Это увеличивает доверие и создаёт положительное первое впечатление.

Этот пример доказывает, что Vakas-tools эффективно работает не только с онлайн-школами и образовательными проектами, но и с классическим офлайн-бизнесом — особенно, если речь идёт о международной торговле, недвижимости или продажах.

Интеграция с amoCRM помогает убрать рутину, минимизировать ошибки и выстроить прозрачную систему взаимодействия с клиентами. Это инструмент, который позволяет управлять бизнесом проще, быстрее и эффективнее.

Vakas-tools — не просто софт для автоматизации. Это полноценный партнёр в оптимизации бизнес-процессов. Если у вас растущий бизнес и вы устали терять деньги на хаосе — пора задуматься о внедрении подобных решений.